Formas de pago, transporte y devolución

Información al consumidor

  • Todos los precios de nuestros productos incluyen el IVA fijado
  • A este importe se le debe sumar, si se diera el caso, las condiciones de transporte y de los diferentes sistemas de pago.

Condiciones de Transporte PENÍNSULA

  • Envíos GRATIS a partir de 120 € de compra. 
  • Para compras inferiores a 120 € los gastos de envío son de 3 € (a excepción de los productos que requieren presupuesto, y así lo especifican). Estos gastos serán sumados antes de confirmar el pedido.  
  • Los pagos contrareembolso tienen un recargo de 3 €. Estos gastos serán sumados antes de confirmar el pedido.
  • Los pagos realizados por PAYPAL tienen un recargo del 2% total del pedido. Estos gastos serán sumados antes de confirmar el pedido.
Condiciones de Transporte BALEARES Y PORTUGAL
  • Gastos de envío: Portugal y Mallorca: 6 €; Menorca: 10 €; Ibiza: 12 €
  • En Baleares el mobiliario y equipamiento escolar se tendrán valoran los gastos de envio según presupuesto previo.

Condiciones de Transporte CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

  • Solicitar condiciones de compra indicando los productos solicitados a info@segurbaby.com

Condiciones de Transporte OTRAS DEMARCACIONES GEOGRÁFICAS

Formas de pago 

  • TARJETA DE CRÉDITO: al seleccionar esta forma de pago usted será redirigido a la pasarela de pago de su entidad bancaria. Pasarela de pago segura
  • TRANSFERENCIA BANCARIA: Titular SEGURBABY. Entidad “La Caixa” Nº Cta. 2100-2733-04-0200053439. Le recomendamos que incluya su nº de pedido y nos facilite comprobante al correo info@segurbaby.com para agilizar la entrega.
  • PAYPAL: Esta forma de pago tiene un recargo del 2% total del pedido. Estos gastos serán sumados antes de confirmar el pedido.
  • CONTRAREEMBOLSO: Esta forma de pago tiene un recargo de 3€ fijos. Estos gastos serán sumados antes de confirmar el pedido. Esta forma de pago no es aceptada en los productos fabricados a medida y aquellos que así lo estipulan en la descripción del producto.

Entrega del producto

  • Todos nuestros productos incluyen el tiempo estimado de entrega en la dirección que nos facilite.
  • En el caso de que quiera recibir el producto en otra dirección a la del registro puede hacerlo en el mismo formulario de compra.
  • En el caso de que una vez haya salido el pedido a la dirección facilitada y quiera cambiar la entrega a otra dirección diferente, se cobrarán 5€ de gastos de envío.
  • En el caso de que diferentes productos tengan distintos plazos de entrega, el pedido será entregado cuando todos los productos estén disponibles en un solo paquete. Si desea modificar este punto se cobrarán los gastos de envío estipulados para cada envío. Escribanos  un mail a info@segurbaby.com
  • En el caso de que pedido sea contrareembolso, recibirá una llamada para confirmar los datos de entrega antes de preparar el pedido.

Proceso y condiciones de devolución

Todos los productos que presenten un defecto de fabricación y manipulación podrán ser devueltos 

  • En el caso de no estar conforme con el producto se podrá ejercer el derecho de devolución  a excepción de aquellos fabricados a medida y los que han sido fabricados expresamente bajo confirmación de presupuesto.

Para ejercer su derecho de devolución el producto

  • Debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original
  • No pasar más de 14 días desde la fecha de recepción de la compra

El proceso de devolución:

  • Reenvíenos el mail de confirmación del pedido indicándonos su deseo de devolución.
  • Le indicaremos los pasos a seguir.
  • El importe del producto le será devuelto, descontando 5 € de gastos de envío.
¿Por qué tenemos gastos de devolución?
Apostamos por un asesoramiento adecuado, para evitar accidentes a tu bebé, y sí también para evitar devoluciones. Queremos que la seguridad no solo sea en el producto, también en que lo que compras es lo que necesitas para proteger a tu peque. Cuando así lo requiere, nos habéis notificado como os ha sorprendido que os hayamos aconsejado no comprar algún producto ya que no era el adecuado para vuestras necesidades, ni para vuestro pequeño. No vendemos por vender, nuestra política contempla evitar gastos inadecuados, y que el transporte sea justo. Sabemos que muchas empresas han acostumbrado al consumidor (quien esté libre de pecado...) a la compra compulsiva con la gran "ventaja" de ahorrarse los gastos de devolución, ese "ahorro" es un esfuerzo enorme para otras empresas como nosotros y sobre todo es un gran gasto para el medio ambiente, en definitiva, estamos convencidos que no es sostenible para nadie. 
¿Tienes dudas? te ayudamos en lo que necesites, garantizar la seguridad de tu bebé es el presente, de su futuro cada acción cuenta, todos somos responsables de crear un mundo más sostenible. Gracias por tu compresión.
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630 954 031